LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat & Ketentuan sand77

Kami bina terma akaun yang terang dan langsung — tiada syarat tersembunyi, tiada perubahan tiba-tiba. Setiap butir tentang pengeluaran dana, keselamatan akaun, dan peraturan permainan ditunjukkan dengan jelas...

Pengeluaran dalam 24 jamPembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPayKeamanan data berlapis
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Memahami Syarat & Ketentuan sand77

Skop Terma dan Bidang Kuasa

Terma sand77 ini terpakai untuk akaun anda di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mematuhi peraturan permainan dan perlindungan pengguna di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap transaksi anda — deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta pengeluaran ke akaun bank anda — dikawal dalam kerangka kerja ini. Jika ada perubahan terma yang besar, kami akan memberitahu

anda dengan masa hadapan yang munasabah supaya anda boleh membuat keputusan berdasarkan maklumat terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Cara Menghubungi Pasukan Terma Kami

Soalan tentang terma akaun anda? Pasukan sokongan sand77 tersedia melalui saluran di bawah untuk menjelaskan setiap bahagian syarat dan ketentuan, membantu anda memahami hak dan kewajipan anda, dan merespons pertanyaan khusus tentang pengeluaran atau keselamatan akaun.

Team online

Sembang Langsung

Buka sembang dengan pasukan pada waktu operasi untuk mendapat jawapan segera tentang terma akaun, batasan permainan atau isu pengeluaran dana.

E-mel Sokongan

Hantar soalan tertulis kepada [email protected] dan kami akan balas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang mana-mana bahagian terma.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel terma paling kerap ditanya kami, jawapan tentang peraturan pengeluaran, dan panduan keselamatan akaun dalam satu tempat.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Terma dan Privasi Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah inti syarat kami. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan piawaian industri. Kami tidak berkongsi data akaun anda...

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi pembayaran anda disulitkan pihak ke pihak. Maklumat kad atau e-dompet anda tidak disimpan dalam sistem sand77; hanya pengesahan pembayaran disimpan untuk rekod pengeluaran.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang kukuh, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan aktivitas login untuk mengesan akses yang tidak disahkan.

Penyimpanan Data Terbatas

Rekod transaksi disimpan sesuai peraturan cukai dan kewangan tempatan. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau penghapusan dengan menghubungi sokongan kapan-kapan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membongkar data akaun kepada pemasar pihak ketiga. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay) menerima maklumat transaksi sahaja mengikut peraturan mereka sendiri.

Audit Keselamatan Biasa

Sistem kami diaudit oleh pihak ketiga bebas setiap kuartal untuk memastikan piawaian enkripsi dan perlindungan data tetap memenuhi peraturan tempatan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk meminta akses data, penghapusan atau membuat aduan privasi, hubungi [email protected] dan kami akan bertindak dalam 10 hari kerja.

Jawapan Kepada Soalan Terma Anda

Ya. Anda boleh menutup akaun anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Pengeluaran terakhir diproses dalam 24 jam. Selepas penutupan, akaun kami disimpan untuk tujuan audit dan kewangan selama tiga tahun, tetapi tiada transaksi baharu dibenarkan.

Batasan pengeluaran harian bergantung pada tahap pengesahan akaun anda. Akaun terverifikasi penuh boleh mengeluarkan sehingga RM 10,000 setiap hari melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Hubungi sokongan jika anda perlu batasan lebih tinggi untuk kes khusus.

Setiap promosi dikirim dengan syarat terma yang disiarkan di papan promosi kami. Syarat-syarat ini meliputi kelayakan hadiah, peraturan pertaruhan, dan tarikh tamat. Anda boleh menerima atau menolak setiap promosi — tiada obligasi untuk menggunakannya.

Perubahan terma penting diberitahu melalui e-mel dan pengumuman dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa. Perubahan kebijakan kecil (contoh: pembaruan alamat teknikal) boleh dilaksanakan segera dengan pemberitahuan di papan notis sand77.

sand77 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Jika anda berada di luar Malaysia untuk waktu yang lama, hubungi sokongan untuk mengesahkan kelayakan akaun. Permainan mungkin tidak tersedia di negara tertentu di mana undang-undang tempatan melarangnya.

Pelanggaran serius — seperti permainan curang, duplikasi akaun atau penipuan pembayaran — menghasilkan pembekuan akaun. Kami akan menghubungi anda untuk menjelaskan masalah dan peluang untuk merespons sebelum tindakan tetap. Pengeluaran sah diproses walaupun sebelum penyelesaian penyelidikan.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data anda. Kami akan memberikan salinan lengkap rekod akaun, transaksi dan komunikasi dalam format PDF dalam 10 hari kerja tanpa sebarang kos.